Servis a reklamace

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1632395920816{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;}“]

Kontakt pro reklamace – reklamace@elektrourbanek.cz

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1629271053180{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;background-color: #222a32 !important;}“]

Obecné informace

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/12″][vc_single_image image=“50659″][/vc_column][vc_column width=“5/6″][vc_column_text]Ohlášení a vyřízení reklamace – Ohlášení a informace, stejně jako veškeré dotazy ohledně reklamace směřujte vždy na reklamace@elektrourbanek.cz | 736 193 986[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/12″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/12″][vc_single_image image=“49445″][/vc_column][vc_column width=“5/6″][vc_column_text]Uplatnění reklamace – co se týká záruk a reklamací, tak ty je možno uplatnit po celé republice v autorizovaných servisních centrech. Pro uplatnění servisního zákroku Vám postačí prodejní doklad / faktura.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/12″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/12″][vc_single_image image=“49444″][/vc_column][vc_column width=“5/6″][vc_column_text]Veškeré obrázky na www.elektrourbanek.cz jsou obrázky výrobců daných produktů a jsou pouze ilustrativního charakteru. Za chyby v textu neručíme.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/12″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vaše zásilka se zbožím obsahuje přiloženou fakturu (daňový doklad). Pokud fakturu ve vaší zásilce po převzetí nenaleznete (ke ztrátě může dojít během manipulace při přepravě) kontaktujte nás na náš email obchod@elektrourbanek.cz Vaši fakturu obratem odešleme v elektronické podobě na Váš email – nejpozději do 3 pracovních dnů.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_text_separator title=““ i_icon_fontawesome=“fa fa-chevron-down“ i_color=“black“ i_background_style=“rounded“ i_size=“sm“ add_icon=“true“][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1629271116672{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;background-color: #222a32 !important;}“]

Reklamace zboží

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_message message_box_style=“solid-icon“ message_box_color=“danger“ icon_fontawesome=“fa fa-exclamation“]

Vždy si při přebírání zásilky od dopravce  zkontrolujte stav a neporušenost obalu dané zásilky

Prosím zkontrolujte stav obalu ještě před potvrzením převzetí dopravci. Vždy zkontrolujte pečlivě obal zásilky! Pokud je zásilka poškozena způsobem, který by mohl mít za následek poškození zboží (značně potlučený obal, protržený obal s viditelným poškozením produktu atd.) informujte o tom dopravce – zápis o poškození, případně zásilku nepřebírejte a opět proveďte s dopravcem zápis o poškození. Zabráníte tak komplikacím s reklamací v případě poškozeného zboží. Na pozdější reklamace poškozeného výrobku při dopravě nebude brán zřetel.

Pokud bude obal / zásilka poškozena a bude tato skutečnost uvedena v předávacím protokolu od dopravce, kontaktujte nás na reklamace@elektrourbanek.cz

Pokud bude zboží převzato bez výhrady (bez zápisu pro dopravce) i přes to, že bylo poškozeno – nebudou tím splněny podmínky pro zahájení reklamace a reklamace nebude akceptována.[/vc_message][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/6″][/vc_column][vc_column width=“2/3″][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=“1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1629271307029{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #cccccc !important;}“] Velká bílá technika[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1629271885593{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #cccccc !important;}“] Značky[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][vc_single_image image=“49282″ img_size=“full“][/vc_column][vc_column width=“1/2″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][vc_single_image image=“49283″ img_size=“full“][/vc_column][vc_column width=“1/2″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=“1/2″][vc_single_image image=“49287″ img_size=“full“][/vc_column][vc_column width=“1/2″][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

AEG / ELECTROLUX	261 302 261
CANDY	841 111 125
GORENJE	800 105 505
LG	810 555 810
LIEBHERR/LORD	255 717 441
MORA	800 105 505
PHILCO	323 204 111

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=“.vc_custom_1629273061804{padding-top: 10px !important;padding-right: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;padding-left: 30px !important;background-color: #cccccc !important;}“] Malé spotřebiče a elektronika[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][/vc_section][vc_section][/vc_section]